반응형 호텔 매니지먼트/호텔 경영 및 마케팅52 '노블레스 오블리주' 를 실천하는 호텔 기업의 사회 공헌 - 지속 가능성 (Sustainability) 과 윤리적 환대 (Ethical Hospitality) 서론: 럭셔리 기업의 새로운 의무, 사회적 가치 창출▶ 현대 사회에서 기업의 성공은 단순한 재무적 성과를 넘어, 사회적 책임 (Corporate Social Responsibility, CSR) 이나 ESG 경영 (환경, 사회, 지배구조) 등 윤리적 가치와 직결됩니다. 특히 지역 사회와 밀접하게 연결된 호텔 산업에서, '노블레스 오블리주 (Noblesse Oblige)' 를 실천하는 사회 공헌 활동은 단순한 마케팅을 넘어 브랜드의 진정성을 보여주는 핵심 요소가 되었습니다. 럭셔리 호텔 기업들은 그들이 가진 자원과 영향력을 활용하여 환경을 보호하고, 지역 사회를 발전시키며, 소외 계층에게 기회를 제공하는 윤리적 환대 (Ethical Hospitality) 를 실천하고 있습니다.이 글은 세계적인 호텔 그룹들.. 2025. 10. 14. 감동적인 '반려동물 친화' (Pet-Friendly) 호텔 서비스 사례 - 럭셔리 호스피탈리티의 새로운 영역 서론: '반려가족' 의 시대, 진화하는 럭셔리 서비스▶ 현대 사회에서 반려동물은 더 이상 '애완동물' 이 아닌, 가족의 중요한 구성원인 '반려가족 (Companion Family)' 으로 인식되고 있습니다. 이에 따라 럭셔리 호텔 업계에서도 단순히 반려동물의 출입을 허용하는 것을 넘어, 반려동물과 보호자 모두에게 최고 수준의 경험을 제공하는 '펫 럭셔리 (Pet Luxury)' 서비스가 새로운 트렌드로 부상하고 있습니다. 반려동물 친화 (Pet-Friendly) 서비스는 이제 고객 충성도와 브랜드 이미지에 결정적인 영향을 미치는 중요한 요소가 되었습니다.이 글은 전 세계 럭셔리 호텔들이 어떻게 창의적이고 감동적인 반려동물 친화 서비스를 개발하여 고객들의 마음을 사로잡고 있는지 심층적으로 탐구합니다. 특히.. 2025. 10. 14. 슈발 블랑 (Cheval Blanc) - LVMH 그룹의 예술적인 호텔 경영, 꾸뛰르 서비스 (Couture Service) 의 완성 서론: 패션 거인의 새로운 캔버스, 럭셔리 호스피탈리티를 그리다▶ 세계 최대 럭셔리 제국인 LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) 그룹은 수많은 명품 브랜드들을 소유하며 '명품' 의 정의를 새롭게 써왔습니다. 이러한 LVMH가 럭셔리 호스피탈리티 (Luxury Hospitality) 영역에 진출하며 선보인 최상위 호텔 브랜드가 바로 슈발 블랑 (Cheval Blanc) 입니다. 슈발 블랑 (Cheval Blanc) 은 프랑스어로 '하얀 말' 이라는 뜻으로, LVMH가 소유한 보르도 (Bordeaux) 의 유명 와이너리 샤토 슈발 블랑 (Château Cheval Blanc) 에서 이름을 따왔습니다. 이는 와인처럼 '시간이 지날수록 가치가 깊어지는 경험' 을 선사하겠다는 의지를 담고.. 2025. 10. 11. 외트커 컬렉션 (Oetker Collection) - 유럽 귀족들의 숨겨진 휴식처, 마스터피스 호텔 (Masterpiece Hotel) 의 정의 서론: 소수만이 누리는 럭셔리, '마스터피스 호텔' 의 탄생▶ 글로벌 호텔 시장에서 규모와 확장성만을 추구하는 대형 체인과 달리, 소수의 '걸작 (Masterpiece)' 만을 엄선하여 운영하는 특별한 컬렉션이 존재합니다. 바로 외트커 컬렉션 (Oetker Collection) 입니다. 이 컬렉션은 독일의 식품 및 소비재 거대 기업인 외트커 그룹 (Oetker Group) 의 소유로, 단순히 숙박 시설이 아닌 예술 작품과도 같은 역사적인 호텔들을 관리합니다. 외트커 컬렉션 (Oetker Collection) 의 모토는 "궁극의 환대 (Ultimate Hospitality)" 이며, 이들은 전 세계에서 가장 상징적이고 유서 깊은 건물들을 선정하여 최고 수준의 서비스를 제공합니다.이 글은 외트커 컬렉션 (O.. 2025. 10. 11. 아만 (Aman) 의 철학 - 미니멀리즘과 프라이버시의 극치, 하이엔드 럭셔리 (High-end Luxury) 의 정의 서론: 럭셔리 호텔의 새로운 경지, '아만 정키' (Aman Junkie) 를 만들다▶ 호텔 업계에는 일반적인 투숙객을 넘어 특정 브랜드에 열광적인 충성도를 보이는 팬들을 칭하는 특별한 용어가 있습니다. 바로 '아만 정키 (Aman Junkie)' 입니다. 이는 아만 (Aman) 리조트가 단순한 숙박을 넘어 하나의 라이프스타일이자 신념 체계를 제공함을 의미합니다. 1988년 태국 푸켓의 아만푸리 (Amanpuri) 에서 시작된 아만 (Aman) 은 '평화로운 장소' 라는 이름처럼, 전 세계의 경이로운 자연 속에 깊숙이 자리 잡으며 기존의 럭셔리 호텔 개념을 완전히 뒤집었습니다.이 글은 아만 (Aman) 이 어떻게 화려함을 배제한 미니멀리즘 (Minimalism) 디자인을 통해 궁극의 평온함을 창조했는지,.. 2025. 10. 11. 벨몬드 (Belmond) - 럭셔리를 넘어선 '여행의 예술', 시대를 초월하는 경험의 대명사 서론: 여행을 하나의 예술로 승화시키다▶ 현대의 럭셔리 여행 시장에서 '경험 (Experience)' 은 핵심 가치로 자리 잡았습니다. 수많은 호텔 브랜드 중에서도, 벨몬드 (Belmond) 는 단순히 숙박 시설을 제공하는 것을 넘어 '여행 그 자체를 예술 작품' 으로 만드는 독보적인 위치에 있습니다. 1976년, 전설적인 '호텔 베니스 심플론 오리엔트 익스프레스 (Hotel Venice Simplon-Orient-Express)' 의 인수로부터 시작된 벨몬드 (Belmond) 의 역사는 40여 개에 달하는 아이코닉한 호텔, 기차, 리버 크루즈 컬렉션을 통해 시대를 초월한 럭셔리를 선사합니다.이 글은 벨몬드 (Belmond) 가 어떻게 과거의 낭만을 현대적인 세련됨으로 재해석하여 '여행의 대명사'가 되었.. 2025. 10. 10. 이전 1 2 3 4 ··· 9 다음 728x90 반응형
