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호텔 근무자가 들려주는 ‘진짜’ 럭셔리 서비스의 비밀 서론▶ 럭셔리 호텔은 겉으로 보기에 화려한 인테리어와 고급 어메니티, 미슐랭 셰프가 선보이는 파인 다이닝 등으로 유명합니다. 하지만 이런 ‘눈에 띄는’ 요소만으로 진정한 럭셔리를 정의하기에는 부족하다는 의견이 많습니다. 실제로 호텔 내부에서 일하는 스태프들의 이야기를 들어보면, 진짜 럭셔리 서비스는 훨씬 더 세밀하고 체계적인 시스템, 그리고 철저한 고객 이해에서 시작된다는 사실을 발견하게 됩니다.이번 글에서는 호텔 근무자들의 시선을 통해, 화려한 겉모습이 아닌 ‘속부터 고급스러운’ 럭셔리 서비스가 어떻게 만들어지는지 살펴보고자 합니다. VIP 응대부터 고객 맞춤형 프로그램, 혹은 위급 상황 대처까지—호텔의 뒷이야기를 함께 들어보면서 럭셔리의 진정한 의미를 재정의해보겠습니다. 본론1. VIP를 위한 숨은 .. 2025. 6. 3.
5성급 호텔을 넘어선 6성급, 7성급 호텔의 세계: 얼마나 특별하고 화려할까? 서론▶ 호텔 등급은 보통 1성부터 5성까지로 분류되지만, 극소수의 호텔들은 ‘6성급’ 또는 ‘7성급’ 이라는 비공인 호칭을 사용합니다. 세계 어디에도 공인된 6성급·7성급 표준은 존재하지 않지만, 이 호텔들은 범상치 않은 서비스와 시설을 자랑함으로써 ‘일반 5성급 호텔을 훨씬 뛰어넘는다’ 는 평가를 받고 있습니다.그렇다면 이른바 ‘6성급·7성급 호텔’ 로 불리는 곳들은 도대체 무엇이 다를까요? 이번 글에서는 이러한 호텔들의 유래, 대표 사례, 그리고 상상을 초월하는 럭셔리 경험이 구체적으로 어떤 모습인지 소개해 드리겠습니다.본론1. 6성급, 7성급 호칭의 기원과 특징(1) 공인 등급 아닌 마케팅 용어호텔 등급은 일반적으로 세계관광기구 (WTO) 나 지역별 관광협회, 또는 국제적인 호텔 인증 기관에 의해 .. 2025. 6. 2.
국내에서 가장 비싼 숙박시설은? : 프리미엄 관광시장의 새로운 지평 서론▶ 국내에도 수많은 럭셔리 호텔과 리조트가 있지만, 그중에서도 ‘궁극의 프라이빗 공간’ 을 찾는 이들에게는 한층 더 특별한 선택지가 필요합니다. 스위트룸부터 독채 펜션, 그리고 자연 속에 고급스럽게 자리 잡은 리조트까지—국내에서도 상상을 초월하는 가격과 서비스를 자랑하는 숙박시설이 존재합니다. 특히 최근에는 울릉도에 자리한 힐링스테이 코스모스 (Healing Stay Kosmos) 가 ‘국내에서 가장 비싼 숙박시설’ 중 하나로 화제를 모으고 있습니다. 이번 글에서는 이러한 초호화 숙소들의 특징과 대표 사례를 살펴보며, 왜 높은 가격에도 불구하고 많은 이들이 찾는지 그 매력을 탐색하고자 합니다.본론1. 초호화 숙박시설의 등장 배경(1) 프라이빗 휴양에 대한 수요 증가여행 트렌드가 대중 관광에서 벗어나,.. 2025. 6. 1.
태국을 중심으로 성장하는 아마리 (Amari) 와 그랜드 센터포인트 (Grande Centre Point) 비교 분석 서론▶ 태국 호텔 산업은 관광산업의 꾸준한 성장과 함께 다채로운 브랜드가 경쟁하는 무대가 되었습니다. 그중에서도 아마리 (Amari) 와 그랜드 센터포인트 (Grande Centre Point) 는 태국을 기반으로 활약하며, 각각 다른 콘셉트와 포지셔닝을 통해 지속적인 성장을 이루고 있습니다.아마리는 동남아 휴양지와 도시 호텔을 결합한 풀서비스 브랜드로서, 태국 특유의 환대 문화와 현대적인 시설을 융합해 글로벌 고객에게 다가가고 있습니다. 반면 그랜드 센터포인트는 도시형 호텔과 레지던스 개념이 혼합된 독자적 상품으로, 방콕 중심지의 핵심 입지와 세련된 디자인을 앞세워 차별화 전략을 펼치고 있습니다.이번 글에서는 아마리와 그랜드 센터포인트가 어떻게 시작되었는지, 어떤 고객층과 콘셉트를 지향하는지, 그리고 .. 2025. 6. 1.
글로벌 장기 숙박 시장의 리더: 에스콧 (Ascott) 의 성공 전략과 미래 전망 서론▶ 호텔 업계는 전 세계를 무대로 치열한 경쟁이 이어지고 있습니다. 그 중심에서 두각을 드러내고 있는 브랜드 중 하나가 바로 에스콧 (Ascott) 입니다. 이 기업은 서비스 아파트먼트 (Service Apartment) 개념을 아시아 시장에 선도적으로 도입한 뒤, 꾸준한 글로벌 확장과 다양한 브랜드 포트폴리오를 통해 폭넓은 고객층을 확보해 왔습니다.특히 장기 숙박이 필요한 비즈니스 출장객이나 가족·단체 여행객들에게 ‘가정 같은 생활 공간 + 호텔 수준 서비스’ 라는 독자적 콘셉트로 인기를 끌었습니다. 이 글에서는 에스콧 호텔 그룹의 탄생 배경과 주요 브랜드, 차별화된 서비스 요소, 그리고 ESG (환경·사회·지배구조) 경영과 디지털 전환 등 미래 전략을 폭넓게 살펴보겠습니다.본론1. 에스콧 (As.. 2025. 5. 31.
아시아 최고층 호텔들의 경쟁: 홍콩, 상하이, 도쿄, 서울의 스카이라인 서론▶ 아시아 주요 도시에서는 해마다 새로운 마천루가 들어서며, 각 도시의 스카이라인을 더욱 화려하게 바꾸고 있습니다. 특히 초고층 빌딩에 들어선 호텔들은 특유의 파노라마 뷰와 럭셔리 서비스를 통해 여행객들의 관심을 받고 있습니다. 홍콩, 상하이, 도쿄, 그리고 서울은 이러한 초고층 호텔 경쟁의 선두 주자들로 꼽히며, 각각 도시 특유의 문화와 건축 미학을 녹여낸 시설을 보유하고 있습니다.초고층 호텔들은 단순히 ‘높은 건물’ 에 그치지 않고, 레스토랑·바·라운지·전망대·수영장 등 다양한 부대시설을 최상층부에 배치하여 도시 전망과 결합하는 경우가 많습니다. 그 결과, 투숙객들은 투숙 자체가 관광의 한 부분이 되는 특별한 경험을 누릴 수 있습니다. 이번 글에서는 홍콩, 상하이, 도쿄, 서울 등 아시아 주요 도.. 2025. 5. 24.