Z세대 마케팅1 Z세대 여행자를 위한 호텔의 새로운 트렌드와 전략 서론▶ 호텔 업계는 세대 변화에 따라 끊임없이 진화하고 있으며, 최근 가장 주목받는 고객층 중 하나는 바로 Z세대입니다. 디지털 네이티브 세대로 불리는 이들은 여행과 숙박에서 기존 세대와는 다른 가치와 경험을 중시합니다. 본 글에서는 호텔 전문가의 시각에서 Z세대를 겨냥한 최신 호텔 트렌드와 전략을 흥미롭게 소개하고자 합니다.본론1. 디지털 친화적 환경 구축Z세대는 스마트폰과 태블릿 같은 디지털 기기와 밀접한 생활을 합니다. 따라서 호텔들은 이들의 요구에 맞춰 모바일 체크인과 체크아웃 시스템, 디지털 키, 객실 내 최첨단 스마트 시스템 등을 도입하고 있습니다. 예를 들어 힐튼이나 메리어트와 같은 글로벌 브랜드들은 모바일 앱을 통해 손쉽게 예약 및 객실 출입을 가능하게 해 고객의 편의성을 높이고 있습니다... 2025. 4. 17. 이전 1 다음
